九州回來想（2）想

 

在這次九州旅程，更深刻體會到日本人的服務態度。以下這些「車姐」不用多說；

 

要特別一提是這些在車廂中工作的職員，不論是賣東西的還是查票的，每次在進入每個車卡時，都會在自動門打開那刻先鞠躬才進入，離開時亦一樣 - 轉身面向乘客鞠躬才離去。

在商店購物，就算是很便宜的東西，售貨員依然不會把購物袋在收錢的櫃台上而是行出來交給顧客；更有拿到店舖的門口才交給顧客呢。我想在香港要買很貴的東西才有這般服務。有些人覺得日本人服務態熱誠是虛偽，但我相信多數人接受這種「假」多於某些地方的服務員的「真」（給他們的真面目-黑面）吧。

還有以下的東西，知道是甚麼嗎？

答案是食肆的叫人鐘；令顧客不用四處望來尋找侍應，按一按這個就有侍應來招呼，侍應也不用站在顧客身旁等候點菜；這樣大家都方便。我以前在電視看過這種設備在美國的餐廳也有，不知香港的食肆引進了沒有呢？